Dear iwonawilcz i, Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 3010496377069275. Important:All evidence and information should be uploaded to the dispute details (pictures and videos). Evidence or information on other websites or the message history will not be accepted. If you can not upload the evidence-please let us know. If the seller make a counterclaim against your claim in the dispute,you may need to provide new evidence that you are testing the product according to the seller's instructions/advice to support your claim. Problems with the order Judgement from AE Invalid Reason Proof Guide Product arrived damaged Valid - Dear customer,since we need confirm the reason of you received damaged item was caused by logistics,Please provide clearly picture that when you had received the package the product had broken(include the outside package condition).Thanks for your cooperation.Have a nice day. defective product Valid - - Solutions: Option 1: Partial refund 36.20 PLN without returning goods Option 2: Return goods Full refund 90.49 PLN ( Buyer pays the returning shipping fee) Response time: 3 days Please provide evidence as "proof guide" requested(If you bought over 1 piece of products, please illustrate all the defective pieces). Note: You can resolve the issue by clicking 'Add a New Proposal', 'Accept' (to accept the seller or AliExpress' proposal), 'Upload Evidence' or 'Edit' (to modify comments on the proposal). If you fail to response or provide required evidence before the deadline, AliExpress would release full payment to the seller or refund the amount as per seller's suggestion and close the dispute. Your understanding and cooperation will be appreciated. Best regards, AliExpress Case Management Team

Drogi Iwonawilczu, Dziękujemy za skontaktowanie się z AliExpress. Przykro nam, że nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia 3010496377069275. Ważne: wszystkie dowody i informacje powinny być dołączone do szczegółów sporu (zdjęcia i filmy). Dowody lub informacje na innych stronach internetowych lub historia wiadomości nie będą akceptowane. Jeśli nie możesz przesłać dowodów - daj nam znać. Jeśli sprzedawca złoży roszczenie wzajemne przeciwko Twojemu roszczeniu w sporze, może być konieczne przedstawienie nowych dowodów, że testujesz produkt zgodnie z instrukcjami / poradami sprzedawcy, aby uzasadnić swoje roszczenie. Problemy z orzeczeniem wydanym przez AE Invalid Reason Proof Guide Produkt dotarł uszkodzony. Prawidłowy - drogi kliencie, ponieważ musimy potwierdzić, że przyczyna otrzymania uszkodzonego przedmiotu była spowodowana przez logistykę, proszę jasno przedstawić obraz, że po otrzymaniu paczki produkt się zepsuł (uwzględnij stan opakowania zewnętrznego). współpracy Życzę miłego dnia. produkt wadliwy Ważny - - Rozwiązania: Opcja 1: Zwrot częściowy 36,20 zł bez zwrotu towaru Opcja 2: Zwrot towaru Pełny zwrot 90,49 zł (koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący) Czas odpowiedzi: 3 dni Proszę przedstawić dowód jako wymagany „przewodnik dowodowy” (jeśli kupiłeś więcej niż 1 sztukę produktów, zilustruj wszystkie wadliwe części).Uwaga: możesz rozwiązać problem, klikając „Dodaj nową ofertę”, „Akceptuj” (aby zaakceptować ofertę sprzedawcy lub AliExpress), „Prześlij dowody” lub „Edytuj” (aby zmodyfikować komentarze do propozycji). Jeśli nie odpowiesz lub nie dostarczysz wymaganych dowodów przed upływem terminu, AliExpress zwróci pełną płatność sprzedawcy lub zwróci kwotę zgodnie z sugestią sprzedawcy i zamknie spór. Twoje zrozumienie i współpraca będą mile widziane. Z poważaniem, Zespół zarządzania sprawami AliExpress