Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 8128241957802984. Important:All evidence and information should be uploaded to the dispute details (pictures and videos).Evidence or information on other websites or the message history will not be accepted. If you can not upload the evidence-please let us know. If the seller make a counterclaim against your claim in the dispute,you may need to provide new evidence that you are testing the product according to the seller's instructions/advice to support your claim. Please understand video evidence is necessary for this case. Please follow this instruction http://activities.aliexpress.com/adcms/help-aliexpress - com/Gathering_evidence.php to upload the video to the platform. If you cannot upload the video directly on our system, please response in this case or upload your video evidence on your personal online storage space/hard drive, then provide us the video link (and pass word if needed) Problems with the order Judgement from AE Invalid Reason Proof Guide Does not work properly Invalid Video is needed for this complaint We are sorry that based on your evidence, we are unable to judge your question. Please provide us with a complete operation video to show the problem of not working, thank you for your understanding and support. Solutions: Option 1: Return goods Full refund 290.54 PLN ( Buyer pays the returning shipping fee) Notice: In most EU countries, you are generally entitled to 14-day return (please note that in case of return, the buyer needs to cover the cost of returning the products to the seller). Response time: 3 days Please provide evidence as "proof guide" requested(If you bought over 1 piece of products, please illustrate all the defective pieces). Note: You can resolve the issue by clicking 'Add a New Proposal', 'Accept' (to accept the seller or AliExpress' proposal), 'Upload Evidence' or 'Edit' (to modify comments on the proposal). If you fail to response or provide required evidence before the deadline, AliExpress would release full payment to the seller or refund the amount as per seller's suggestion and close the dispute. Your understanding and cooperation will be appreciated. Best regards, AliExpress Case Management Team ------------------------------------------- Please do not reply to this email/message. This mailbox is not monitored and you will not receive a response. Please log in to to respond the case before the due date.

Dziękujemy za skontaktowanie się z AliExpress. Przykro nam, że nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia 8128241957802984. Ważne: wszystkie dowody i informacje powinny być dołączone do szczegółów sporu (zdjęcia i filmy). Dowody lub informacje na innych stronach internetowych lub historia wiadomości nie będą akceptowane. Jeśli nie możesz przesłać dowodów - daj nam znać. Jeśli sprzedawca złoży roszczenie wzajemne przeciwko Twojemu roszczeniu w sporze, może być konieczne przedstawienie nowych dowodów, że testujesz produkt zgodnie z instrukcjami / poradami sprzedawcy, aby uzasadnić swoje roszczenie. Proszę zrozumieć, że w tej sprawie konieczne są dowody wideo. Postępuj zgodnie z instrukcją http://activities.aliexpress.com/adcms/help-aliexpress - com / Gathering_evidence.php, aby przesłać wideo na platformę. Jeśli nie możesz przesłać wideo bezpośrednio do naszego systemu, odpowiedz w takim przypadku lub prześlij dowody wideo na osobistą przestrzeń dyskową online / dysk twardy, a następnie podaj nam link do filmu (i podaj słowo, jeśli to konieczne) Problemy z orzeczeniem orzeczenia wydanym przez AE Invalid Reason Proof Guide Nie działa poprawnie Do tej skargi potrzebny jest nieprawidłowy plik wideo Przykro nam, że na podstawie Twoich dowodów nie możemy ocenić Twojego pytania. Prześlij nam pełny film z operacji, aby pokazać problem z niedziałaniem, dziękujemy za zrozumienie i wsparcie.Rozwiązania: Opcja 1: Zwrot towaru Pełny zwrot 290,54 zł (koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący) Uwaga: W większości krajów UE przysługuje Ci zwrot w ciągu 14 dni (należy pamiętać, że w przypadku zwrotu kupujący musi pokryć koszty zwrotu produktów do sprzedawcy). Czas odpowiedzi: 3 dni Proszę przedstawić dowód jako wymagany „przewodnik dowodowy” (jeśli kupiłeś więcej niż 1 sztukę produktów, zilustruj wszystkie wadliwe części). Uwaga: możesz rozwiązać problem, klikając „Dodaj nową ofertę”, „Akceptuj” (aby zaakceptować ofertę sprzedawcy lub AliExpress), „Prześlij dowody” lub „Edytuj” (aby zmodyfikować komentarze do propozycji). Jeśli nie odpowiesz lub nie dostarczysz wymaganych dowodów przed upływem terminu, AliExpress zwróci pełną płatność sprzedawcy lub zwróci kwotę zgodnie z sugestią sprzedawcy i zamknie spór. Twoje zrozumienie i współpraca będą mile widziane. Z poważaniem, Zespół zarządzania sprawami AliExpress ------------------------------------------- Prosimy nie odpowiadać na tego e-maila / wiadomość. Ta skrzynka pocztowa nie jest monitorowana i nie otrzymasz odpowiedzi. Zaloguj się na , aby odpowiedzieć na sprawę przed upływem terminu.