Dear Customer, Your complaint has been reviewed. You will receive your replacement device/component shortly. It is being sent via a parcel service. Please note the following important information:Transport cover (only applies to inverters with metal cover) The exchange inverter will be shipped with a transport cover which is for transport only (see orange coloured label). Please replace it with your original cover from the defective device. Should the original cover be returned to us, the costs for sending a new cover will be charged. Please note: if your exchange device is already equipped with an original cover, you don't need to change it. Return of defective inverter/componentThe pick-up of the defective inverter/component will be done by our parcel service and has already been arranged. In the delivery note pocket you will find the return form (RMA), which contains all important information regarding the return shipment. Please pay attention to the pick-up date on the RMA document. If the date is not convenient for you, please call the parcel service directly to arrange a new appointment. The phone number is indicated on the RMA as well. Replacement deviceYou will receive an exchange inverter/component under the replacement warranty. The warranty period of the defective device will transferred to the exchange inverter automatically (only applies to inverters). Therefore it is important to use the delivered exchange inverter for the reported complaint. Transfer of ownershipThe ownership of the defective device/component is transferred to KOSTAL when the

Drogi Kliencie, Twoja skarga została rozpatrzona. Wkrótce otrzymasz nowe urządzenie / komponent. Wysyłany jest za pośrednictwem usługi kurierskiej. Proszę zwrócić uwagę na następujące ważne informacje: Pokrywa transportowa (dotyczy tylko przetwornic z metalową pokrywą) Falownik wymienny zostanie dostarczony z pokrywą transportową, która jest przeznaczona wyłącznie do transportu (patrz etykieta w kolorze pomarańczowym). Wymień ją na oryginalną osłonę z uszkodzonego urządzenia. Jeśli oryginalna ochrona zostanie nam zwrócona, naliczone zostaną koszty wysyłki nowej ochrony. Uwaga: jeśli Twoje urządzenie wymiany jest już wyposażone w oryginalną obudowę, nie musisz jej zmieniać. Zwrot wadliwego falownika / komponentu Odbiór uszkodzonego falownika / komponentu zostanie dokonany przez nasz serwis kurierski i został już uzgodniony. W kieszeni dowodu dostawy znajduje się formularz zwrotu (RMA), który zawiera wszystkie ważne informacje dotyczące przesyłki zwrotnej. Proszę zwrócić uwagę na datę odbioru w dokumencie RMA. Jeśli data nie jest dla ciebie dogodna, zadzwoń bezpośrednio do paczki, aby umówić się na nowy termin. Numer telefonu jest również wskazany na RMA. Urządzenie zastępcze Otrzymasz wymienny falownik / komponent w ramach gwarancji zastępczej. Okres gwarancji wadliwego urządzenia zostanie automatycznie przeniesiony na falownik wymienny (dotyczy tylko falowników).Dlatego ważne jest, aby do zgłoszonej reklamacji użyć dostarczonego falownika wymiennego. Przeniesienie własności Własność wadliwego urządzenia / komponentu przechodzi na KOSTAL, gdy